رقم خدمة عملاء جوميا الخط الساخن



موقع جوميا من المتاجر اﻹلكترونية الحديثة التي ظهرت في السنوات اﻷخيرة، وقد استطاعت أن تحقق الكثير من النجاح في مصر، وقد قدم جوميا في الفترة الماضية العديد من العروض الرائعة التي جعلته ينافس بقوة موقع سوق كوم المعروف، وقد تم تحديث خدمة رقم جوميا مصر الموحد، وتم إضافة خدمة الشراء من خلال التليفون، وذلك عن طريق التواصل مع خدمة عملاء جوميا الخط الساخن، وتحديد المنتج الذي تريد شراءه، وتحديد طريقة التوصيل، وطريقة الدفع، يتميز موقع جوميا بأنه يحتوي على الكثير من المنتجات في جميع الفئات.
رقم خدمة عملاء جوميا الخط الساخن الخط الساخن لعملاء جوميا  خدمة عملاء جوميا وان  الغاء طلب من جوميا  تتبع طلبات جوميا  سياسة الاسترجاع في جوميا  الغاء الطلب من على جوميا  رقم هاتف جوميا مصر  كيفية تأكيد الطلب في جوميا


 رقم خدمة عملاء جوميا مصر

يمكنكم من خلال رقم جوميا التواصل مع خدمة العملاء في الرقم التالي: 15204 والاستفسار عن أي شئ بخصوص المنتجات، وشراء أي منتج تريده، أو الاستفسار عن موعد وصول منتج إلى المنزل. 

جوميا مصر ليس لديها رقم تليفون أرضي

وصل إلى بريدنا الكثير من الرسائل التي تسأل عن رقم تليفون جوميا الأرضي، ولكن بعد البحث تأكدنا من عدم وجود رقم أرضي يمكن التواصل مع خدمة عملاء جوميا من خلاله، الرقم الوحيد المتاح هو رقم الخط الساخن الذي قمنا بالإشارة إليه سابقا في هذا المقال، وأيضا هناك نموذج استفسارات يمكن تقديمه من خلال موقع جوميا نفسه للتواصل مع خدمة العملاء،

يقدم جوميا خدمة إلغاء طلب، واسترجاعه خلال مدة 14 يوم من تاريخ الشراء، وذلك من خلال التواصل مع رقم جوميا الساخن في مصر، أو من خلال موقع جوميا نفسه، وللعلم لإرجاع الطلب يجب أن يكون لديك فاتورة الشراء، معظم الطلبات يتم استرجاعها ماعدا طلبات البقالة، وطلبات الكتب، ذلك طبقا للجدول المنشور في موقع جوميا.

عروض 12 – 12 من جوميا

تقدم جوميا خلال هذه الفترة من العام عروض جديدة رائعة تبدأ من يوم 9 ديسمبر 2019، وتستمر حتى يوم 12 ديسمبر، وهي العروض اﻷخيرة في عام 2019، وهي عروض على جميع المنتجات التي تقدمها جوميا في جميع المجالات، يمكنكم تصفح موقع جوميا، وتحديدا تبويب عروض 12 – 12، وستجد جميع الخصومات التي تم تقديمها على كل المنتجات.

رقم جوميا : رقم شركة جوميا الارضي او المختصر

رقم jumia.com

رقم موبايل جوميا - موقع جوميا دوت كوم


خدمة العملاء:

نرحب بالتواصل معكم! إذا كان لديكم أي أسئلة أو اقتراحات أو تعليقات، فيُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء على:

البريد الإلكتروني: wecare@eg.jumia.com

الهاتف:

19586

يوميا: 10ص - 7م

توفر خدمة العملاء   الوقت

وقت مفضل             9 ص : 10 ص

وقت انتظار محتمل 10 ص : 1 م

وقت ذروة                1 م : 5 م

وقت انتظار محتمل 5 م : 7 م

وقت مفضل             7 م : 9 م

الشراكات:
فيما يتعلق بجميع حالات الشراكات والانتماءات ومشروعات العمل، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الآتي:
البريد الإلكتروني: corporate@eg.jumia.com

شارك الموضوع

مواضيع ذات صلة

34 التعليقات

التعليقات
14 نوفمبر 2020 في 4:42 ص حذف

انا جالى تشرت مش هوة الى انا اختارتة النهاردة دة رقم تلفونى ٠١٢٠١٤٧٧٧٠٨

رد
avatar
17 نوفمبر 2020 في 2:31 ص حذف

انا عامله اوردر منظفات وشامبوهات ب500 جاتلي ازازه مفتوحه نصها ادلق في الكرتونه 😡😡

رد
avatar
18 نوفمبر 2020 في 2:53 ص حذف

ارجو استرجاع شاشه سامسونج ٥٠ بوصه موديل tu 7000 تم استلامها يوم ٩/١١/٢٠٢٠

رد
avatar
18 نوفمبر 2020 في 2:54 ص حذف

عندي مشكله مع شركه الشحن

رد
avatar
19 نوفمبر 2020 في 8:50 ص حذف

انا طلبت هدوم والمفروض أن أدفع فوري بس جالي علي الطلب الحاجه مش متوفره غير نوع واحد بس أدفع ازاي ولا اعرف ازاي

رد
avatar
21 نوفمبر 2020 في 5:47 ص حذف

انا عملت اوردر مسبق الدفع وبعدين لغيته عشان أبدل المقاس كنت كاتب مقاس غلط وعملت اوردر جديد
حد يتواصل معايا عشان يفهمني اعمل ايه او رقم تاني غير 19586عشان دي رساله مسجله
01223515935
ده الرقم اللي مسجله علي حساب جوميا

رد
avatar
21 نوفمبر 2020 في 10:16 م حذف

يا اخوانا انا طلبت اوردر مسبق الدفع وبعد كده لغيته عشان المقاس
بعد اذنكم عاوز اكلم مسؤول عشان افهم اعمل ايه
اللورد ب 2005

رد
avatar
22 نوفمبر 2020 في 3:27 م حذف

تحية لكل من شارك في الموضوع علي الصفحة لكن اود ان انصح بالاتصال المباشر علي خدمة عملاء جوميا ففريق خدمة عملاء جوميا يستطيع الرد وحل مشاكل العملاء في وقت قصير اذا رغبت بالاتصال بخدمة عملاء جوميا اليك الرقم 19586

رد
avatar
24 نوفمبر 2020 في 12:59 ص حذف

قمت بترجيع طلب و اعطونى رقم قسيمة شراء و عندما و ضعتها فى طلب اخر لم تعمل

رد
avatar
24 نوفمبر 2020 في 1:00 ص حذف

قمت بترجيع طلب و اعطونى رقم قسيمة شراء و عندما و ضعتها فى طلب اخر لم تعمل

رد
avatar
24 نوفمبر 2020 في 3:58 ص حذف

السلام عليكم استلمت من جوميا سنيكرز مقاس ٤٤ طلع صغير مع ان انا بلبس ٤٤ وعايز ارجعة

رد
avatar
24 نوفمبر 2020 في 7:56 ص حذف

ارجو إرجاع شاشه سامسونج سمارت بريسيفر داخلى ٥٠ بوصه موديل tu7000 للرغبه فى أعاده الشراء لشاشه ٥٥بوصه بإمكانيات اكثر ومطلوب سياره لاستلام المنتج المراد أوكلاهوما .

رد
avatar
24 نوفمبر 2020 في 7:58 ص حذف

ارجو إرجاع شاشه سامسونج سمارت بريسيفر داخلى ٥٠ بوصه موديل tu7000 للرغبه فى أعاده الشراء لشاشه ٥٥بوصه بإمكانيات اكثر ومطلوب سياره لاستلام المنتج المراد أوكلاهوما .

رد
avatar
25 نوفمبر 2020 في 12:37 م حذف

عند الرغبة في ارجاع منتج يجب عليك الدخول الي حسابك ثم تقديم طلب ارجاع ، سوف تقوم شركة الشحن للاتصال بك لارجاع المنتج اذا كان في فئة الطلبات التي لها ارجاع وسوف بتواصل معك مندوب الشحن بعد ذلك لكن كل ذلك في غضون المدة المحددة وهي 14 يوم من تاريخ الاستلام

رد
avatar
غير معرف
26 نوفمبر 2020 في 4:42 ص حذف

هل فيه تقسيط بنك مصر والاهلي بدون فوائد؟
ولو فيه كام شهر؟

رد
avatar
26 نوفمبر 2020 في 5:20 ص حذف

اطلب بنطلون يجيلي حزام ازاي معرفش 🤔

رد
avatar
26 نوفمبر 2020 في 6:52 ص حذف

ازاي بعد اسبوع من الطلب يتلغي من عندكم بسبب نفاذ الكمية وهو لسه معروض بسعر اكبر من ساعة حجزه ده شغل ناس معندهاش مصداقية رقم الطلب 374955916

رد
avatar
26 نوفمبر 2020 في 8:27 ص حذف

مندوب الشحن ليه اربع ساعات كل نص ساعه يقولي ان في طريقي اليك يافندم هو ايه جاي من السلوم مثلا
خدمه زي الزفت بقت واللع

رد
avatar
26 نوفمبر 2020 في 12:47 م حذف

بالنسبة لالغاء الطلبات من قبل التجار يكون قرار التاجر وليس موقع جوميا ، ربما حاول التاجر توفير السلعة ولم ستطيع فيقوم بالغاؤ الطلب راجع خدمة عملاء جوميا من حسابك علي جوميا وسوف يقوم احد افراد خدمة العملاء علي الرد علي حضرتك

رد
avatar
30 نوفمبر 2020 في 1:11 ص حذف

الاسم وفاء كامل ليا أورد من يوم الجمعة ما وصلش للان عباره عن 25منتج بمبلغ 668جنبه

رد
avatar
30 نوفمبر 2020 في 1:13 ص حذف

رقم طلبي اللى لم يصل347737516بمبلغ668جنيه ارجو المساعده في توصيل الطلب وفاء كامل

رد
avatar
1 ديسمبر 2020 في 1:29 ص حذف

رقم جوميا 15204 وليس 15024 ده رقم شركتي برجاء اصلاخ الخلل

رد
avatar
1 ديسمبر 2020 في 1:31 ص حذف

ممكن لو سمحت تعدلي رقم جوميا ده 15204 وليس 15024 ؟

رد
avatar
1 ديسمبر 2020 في 1:32 ص حذف

رقم جوميا 15204 وليس 15024 ده رقم شركتي برجاء اصلاخ الخلل

رد
avatar
10 ديسمبر 2020 في 3:00 ص حذف

قمت بدفع قسط لمصر للتامين عن طريق جوميا باي وتم سحب القسط من فيزا بنك qnb الخاصه بي ولم تتم عملية سداد القسط لمصر للتامين ولم يتم إعادة المبلغ وكان ذلك في أول دسمبر2020بىجاء الرد

رد
avatar
10 ديسمبر 2020 في 7:30 ص حذف

انا طلبت اوردر ساعه smart bracelet m4 و جاتلى انهارده و بتشحن بس لما بشلها مش بتشتغل و ده رقمى 01030265619

رد
avatar
10 ديسمبر 2020 في 12:57 م حذف

برجاء التواصل علي رقم خدمة عملاء جوميا 15204

رد
avatar
25 ديسمبر 2020 في 10:46 ص حذف

انا طلبت كوتش لبنتي مقاسة اكبر نمره عملت استرجعاع لتغيرة مش اكتر بقالي شهر مس سألين ومعايا قسيمة الشراء
اخر اهماااااال

رد
avatar
26 ديسمبر 2020 في 3:32 ص حذف

انا طلبت هاند بلندر والاوردر طلع كريم ودفعت الثمن

رد
avatar
26 ديسمبر 2020 في 3:33 ص حذف

انا جالي طلب مش بتاعي انا طلبه هاند يلنرو الطلب في كريم لونا

رد
avatar
2 يناير 2021 في 3:07 ص حذف

اشتريت مكنسة باناسونيك ماليزي ولايوجد بها شهادة ضمان ارجو إرسال شهادة الضمان

رد
avatar
2 يناير 2021 في 3:09 ص حذف

اشتريت مكنسة باناسونيك ماليزي ولايوجد بها شهادة ضمان ارجو إرسال شهادة الضمان

رد
avatar
2 يناير 2021 في 3:10 ص حذف

اشتريت مكنسة باناسونيك ماليزي ولايوجد بها شهادة ضمان ارجو إرسال شهادة الضمان

رد
avatar
13 يناير 2021 في 1:14 م حذف

أنا بشتري من شركتكم بنطلون كارجو زيتي باجي مقاس 34 وسعره 383 جنيه مصري وعايز اعرف سعره النهائي بعد الشحن الدولي هيبقى كام بالظبط

رد
avatar